Toda empresa se esfuerza por lograr el éxito, y la capacidad de tomar decisiones informadas sobre las operaciones diarias de una empresa son parte clave para lograr ese éxito. Una de las decisiones más importantes que deben tomar las empresas es si aprovechar la contratación interna, externa y/o la subcontratación.
Cada una de estas opciones trae consigo su propio conjunto de ventajas y desventajas. Es importante que los empresarios entiendan la diferencia entre las tres estrategias, para que puedan tomar la mejor decisión para su empresa en particular. Este artículo proporcionará una descripción general de los pros y los contras del onshoring, offshoring y outsourcing y ofrecerá algunos consejos prácticos sobre cómo elegir la estrategia adecuada para tu negocio.
¿Qué es el onshoring, offshoring y outsourcing?
Onshoring: Es la práctica de traer de vuelta al país de operaciones de fabricación que anteriormente se realizaban en otros países. Es muy común que empresas que inician exportaciones a raíz del crecimiento de los países asiáticos como China e India en 2023 comienzan a re localizar nuevamente sus operaciones en sus países de origen. Esto se puede hacer por muchas razones diferentes, que incluyen costos de vida más bajos, costos de mano de obra más baratos y la capacidad de producir más bienes localmente, lo que puede conducir a costos de envío más bajos, una vez optimizado el proceso de producción, así como una supervision mas cercana y control de calidad mas preciso .
Offshoring: la práctica de enviar operaciones de fabricación al exterior, generalmente a países donde los costos de producción son más bajos que en el país de origen y fabricación, en países de la Unión Europea y Estados Unidos para empresas transnacionales es mas asequible contratar en paises como China, India y Filipinas, trasladan sus operaciones a Asia y disminuyen costos.
Outsourcing: la práctica de contratar a una empresa externa para que se responsabilice de una parte de sus operaciones comerciales, como la fabricación, producción, ensamblaje o embalaje.
Ventajas del onshoring
El onshoring permite a las empresas aprovechar la misma producción de bajo costo que originalmente llevó a la empresa a exportar y deslocalizar sus operaciones. También permite a las empresas aprovechar algunos de los beneficios de la proximidad que han hecho tan popular el onshoring. El onshoring se ha convertido en una de las tendencias empresariales más discutidas de la última década.
El modelo de producción de bajo costo que ha impulsado la fabricación en el extranjero está cambiando y, de hecho, se está volviendo más costoso producir bienes en muchos de estos países como mencionamos anteriormente. Debido a estos cambios, más empresas están volviendo a llevar sus operaciones a los países de origen.
Otra ventaja de la relocalización es que puede mejorar el servicio al cliente y la calidad del producto. Las empresas que operan sus organizaciones a nivel nacional a menudo pueden responder más rápidamente que aquellas que dependen de una empresa de terceros. Esto significa que las empresas a menudo pueden ofrecer una mejor experiencia a sus clientes. Cuando se trata de la calidad del producto, las empresas que producen bienes en el país pueden supervisar el proceso de producción y asegurarse de que se mantengan los estándares de calidad.
Desventajas del onshoring
La producción en Estados Unidos y Europa es cada vez más costosa. Esto significa que las empresas que opten por trasladar su producción onshoring deberán asegurarse de que están operando de manera eficiente para compensar los costos más altos en los casos de mercados competitivos. En algunas industrias, es particularmente difícil lograrlo porque la demanda es estacional.
En estas situaciones, puede ser difícil encontrar suficiente trabajo para los empleados fuera de temporada. Es posible que algunas organizaciones no puedan encontrar el talento adecuado para sus operaciones. Incluso si los procesos de producción están lo suficientemente automatizados para mantener bajos los costos, es posible que los empleadores no puedan encontrar suficientes trabajadores que tengan las habilidades adecuadas.
Ventajas del Offshoring o deslocalización
Las empresas que externalizan sus operaciones a una empresa de terceros pueden centrar sus esfuerzos en sus fortalezas principales. Esto significa que las empresas pueden asociarse con organizaciones que tienen la experiencia que necesitan mientras evitan los costos y las dificultades de expandir sus operaciones.
Además, muchas empresas que subcontratan su producción han crecido y se han expandido a nivel mundial, lo que significa que pueden aprovechar los costos más bajos asociados con la fabricación en estos países. Algunas organizaciones pueden optar por subcontratar su producción porque quieren poder escalar sus operaciones hacia arriba o hacia abajo según sea necesario. Esto significa que las empresas pueden responder a la demanda fluctuante o al patrón de trabajo estacional reduciendo la cantidad de trabajadores que emplean. La subcontratación también puede ayudar a las empresas que recién comienzan a producir bienes y hacerse un nombre en el mercado.
Desventajas del offshoring o deslocalización
Cuando las empresas subcontratan su producción, confían en otra organización para satisfacer sus necesidades. Esto significa que si esta organización alguna vez deja de estar disponible o no puede satisfacer las necesidades de producción de la empresa, puede ser difícil encontrar otra organización que ocupe su lugar. Algunas organizaciones también pueden verse obligadas a compartir información patentada, lo que significa que sus socios podrían usar esta información para competir con ellos.
Una de las desventajas del offshoring es la diferencia de horarios y la dificultad que representa reunirse fisicamente con el proveedor de servicios en su país, en algunos casos representa un reto de coordinación de talento y juntas remotas de reportes.
Ventajas del outsourcing
El outsourcing es un proceso mediante el cual la organización transfiere alguna parte del proceso para enfocarse a mejorar la calidad del producto o servicio, viene del vocablo out: fuera source: fuente, fuente externa.
Es un servicio que generalmente se contrata por mas de un año y el o la empresa subcontratada tienes cierto grado de autonomía para operar y entregar resultados medibles.
Requieres de una media de calidad objetiva en donde el cliente que contrata controla las actividades y entregas para lograr un resultado optimo y verse beneficiado.
Desventajas del outsourcing
En diversos casos pueden presentarse incumplimientos que retrasan o entorpecen la operación y redundará en perjuicios empresariales.
Las empresas que no definan y especifiquen por contrato las patentes y cláusulas de confidencialidad corren el riesgo de tener vulnerabilidades en su propiedad intelectual teniendo así pleitos judiciales.
Consejos para elegir la estrategia adecuada
Antes de decidir subcontratar operaciones en alguna de las modalidades previamente descritas, es importante considerar varios factores, incluida la demanda del mercado, el ciclo de vida del producto y el volumen esperado. Al tomar la decisión entre la subcontratación y la deslocalización, también es importante considerar el entorno regulatorio, la protección de la propiedad intelectual y los costos de transporte. Al decidir entre las operaciones de subcontratación y de relocalización, es importante considerar los costos asociados con el regreso de las operaciones al país de origen, así como los costos de la subcontratación.
También es importante considerar el crecimiento esperado de una empresa antes de elegir entre operaciones de outsourcing y onshoring. Es importante tener en cuenta estos factores al tomar la decisión sobre qué estrategia adoptar.
Los retos de Contratar internacionalmente
En el proceso de contratación se presentan diversos retos internacionales, de los principales podemos mencionar :
- Validación de antecedentes
- Validación de identidad
- Validación de referencias
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