Hablar de DEI: Diversidad e Inclusión en 2022

Hablar de DEI (Diversidad, Equidad e Inclusión) en 2022 en el lugar de trabajo requiere conversar acerca de los Employee Resource Groups (ERG) o grupos de recursos para empleados, que cada vez ganan más popularidad en las grandes empresas.

Desde la década de 1960, cuando en Xerox se presentó una discusión sobre un tema de tensión provocado por un asunto de raza en el lugar de trabajo, han existido los ERG. Estos son cada vez más relevantes en el día a día, ya que las cuestiones de género e identidad personal se discuten en esos grupos.

¿Qué son los Employee Resource Groups (ERG)?

Los Employee Resource Groups o ERG se definen como grupos de voluntarios dirigidos por empleados con el objetivo de formar un lugar de trabajo diverso e inclusivo, alineado con la organización para la que colaboran. Generalmente, están dirigidos y participan miembros de una etnia, afiliación religiosa, estilo de vida o interés. Los grupos existen para brindar apoyo y ayuda en el ámbito personal y profesional, y para crear un espacio seguro donde los colaboradores puedan aportar abiertamente a los temas que consideren relevantes.

Los ERG se encuentran en el 90% de las empresas de la lista Fortune 500.

¿Cuál es el beneficio de los Employee Resource Groups?

Los ERG apoyan a grupos que puedan sentirse marginados o que se perciban relegados. El motivo principal es unirlos mediante un tema o un interés en común, mejorando el entorno en la oficina. Reunir a los colaboradores en un lugar seguro donde las conversaciones puedan fluir libremente y puedan sentirse cómodos compartiendo su experiencia.

Uno de los puntos principales para quienes organizan los ERG, que usualmente será personal de Recursos Humanos, es:

• Identificación de talento emergente: Los líderes de ERG pueden ayudar a identificar el talento que, de otro modo, podría pasarse por alto debido a un sesgo inconsciente. Los participantes pueden encontrar nuevas oportunidades para conectarse con mentores y colegas de apoyo en todos los departamentos.

• Abordar los desafíos de toda la empresa: Los ERG diseñados para abordar un tema o problema específico pueden ayudar a mantener a los líderes informados sobre los problemas u oportunidades de mejora y el sentimiento general que son lo más importante para los miembros del grupo.

• Reducir la posibilidad de frustraciones reprimidas: Los ERG pueden ayudar a sacar a la luz un problema que podría ser demasiado arriesgado para que un individuo lo comparta solo, permitiendo abordar los problemas rápidamente y aliviar los entornos tóxicos y climas laborales conflictivos que a veces separan a los colaboradores.

¿Por qué son importantes los grupos de recursos para empleados?

Sabemos que la innovación solo puede florecer cuando los empleados se sienten seguros trayendo todo su talento y colaboración al trabajo. Los ERG construyen relaciones de alta confianza que ayudan a las empresas a prosperar y lograr sus objetivos. Los grupos fomentan un sentido de pertenencia e inspiran la conversación, aportando nuevas formas de ver los problemas e impulsando la innovación.

Muchos ejecutivos de empresas con ERG descubren que son un recurso fundamental para obtener información más detallada sobre las necesidades. Cuando hay brechas en las experiencias, los líderes a menudo recurren a los ERG para asegurarse de que todos, independientemente de su función o demografía, puedan tener éxito.

¿Cómo debe iniciar un grupo de recursos para empleados?

Los ERG efectivos son tanto de arriba hacia abajo como de abajo hacia arriba. En primer lugar, el equipo de gestión ejecutiva debe apoyar, financiar y respaldar por completo cualquier ERG. Algunas de las mejores prácticas incluyen:

1. Liderazgo sénior: Asegurarse de que cada ERG tenga un líder sénior como ejecutivo y participante de pleno derecho, junto con 2-3 ejecutivos de RH que los apoyen para alcanzar su misión y objetivos.

2. Invitación a la participación: Después de tener el patrocinio ejecutivo, invitar a todos los empleados y colaboradores a participar en los ERG, ya sea como miembros del grupo específico o como aliados.

3. Definición de la cultura organizacional: Esto permitirá brindar inclusión, tener en cuenta a tus colaboradores y crear un buen ambiente laboral con colaboradores que estén conectados con la visión y misión de tu empresa.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué es un grupo de recursos de empleados (ERG)?
  R: Un grupo de recursos de empleados es un grupo dentro de una empresa que comparte una característica o identidad común, como raza, género, orientación sexual o estado de discapacidad. Los ERG generalmente se forman para brindar apoyo, oportunidades de creación de redes y un sentido de comunidad.

• P: ¿Por qué las empresas tienen ERG?
  R: Las empresas tienen ERG como una forma de promover la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI) dentro de su fuerza laboral. Ayudan a crear un sentido de pertenencia para los empleados de grupos subrepresentados y también brindan un foro para discutir temas relacionados con su identidad.

• P: ¿Quién puede unirse a un ERG?
  R: Los ERG suelen estar abiertos a todos los empleados que se identifican con el enfoque del grupo. Por ejemplo, un ERG de mujeres puede estar abierto a todas las empleadas, independientemente de su cargo o departamento.

• P: ¿Los ERG son solo para grupos subrepresentados?
  R: No, los ERG también se pueden formar para empleados que comparten un interés o pasatiempo común, como un club de corredores o un club de lectura.

• P: ¿Cuáles son algunos de los beneficios de unirse a un ERG?
  R: Oportunidades para establecer contactos, desarrollo profesional, experiencia de liderazgo y un sentido de comunidad y pertenencia. Pueden ayudar a los miembros a sentirse más conectados con la empresa, lo que puede conducir a mayor satisfacción y retención laboral.

• P: ¿Cómo puedo iniciar un ERG en mi empresa?
  R: Para iniciar un ERG, deberá reunir a un grupo de empleados interesados y obtener la aprobación del liderazgo. También es importante desarrollar una declaración de misión, establecer metas y objetivos, y crear un plan sobre cómo funcionará el ERG.