En el mundo empresarial actual, la eficiencia y la productividad son clave para mantenerse competitivo. Una de las técnicas de gestión que ha demostrado ser efectiva en este sentido es la gestión o administración por objetivos (MBO -APO). Pero, ¿qué es la gestión por objetivos y cómo puede aplicarse en una organización? En este artículo, exploramos este enfoque de gestión, sus ventajas y desventajas, y cómo implementarlo de manera efectiva.
Definición de la gestión o administración por objetivos
La gestión por objetivos es un enfoque de gestión que se centra en la definición y seguimiento de metas y objetivos específicos en todos los niveles de una organización. Estos objetivos son acordados entre los empleados y la dirección, lo que permite una mayor participación y compromiso por parte de todos los involucrados.
Historia y evolución
La gestión por objetivos fue desarrollada inicialmente por Peter Drucker en su libro «The Practice of Management» en 1954. Desde entonces, ha evolucionado y se ha adaptado a las diferentes realidades del entorno empresarial y laboral.
Principios fundamentales de administración por objetivos (MBO-APO)
La gestión o administración por objetivos se basa en tres principios fundamentales:
- Establecimiento de objetivos claros y alcanzables.
- Medición y seguimiento del progreso hacia esos objetivos.
- Evaluación del desempeño y ajustes según sea necesario.
Ventajas de la gestión o administración por objetivos
La implementación de la gestión por objetivos en una organización puede traer múltiples beneficios, entre los que destacan:
Mejora la comunicación
Al establecer objetivos claros y compartidos, se fomenta la comunicación entre los empleados y la dirección. Esto permite una mejor comprensión de las expectativas y responsabilidades de cada parte, lo que conduce a una mayor cooperación y colaboración en el logro de los objetivos.
Aumenta la motivación y el compromiso
Cuando los empleados participan en la definición de sus propios objetivos y tienen un papel activo en el seguimiento y evaluación de su progreso, tienden a sentirse más motivados y comprometidos con su trabajo. Esto se traduce en una mayor satisfacción laboral y un mejor desempeño.
Facilita la evaluación del desempeño
La gestión o administración por objetivos proporciona un marco claro para evaluar el desempeño de los empleados en función de los objetivos establecidos. Esto facilita la identificación de áreas de mejora y la implementación de acciones correctivas, así como el reconocimiento y recompensa del buen desempeño.
Promueve el desarrollo profesional
El enfoque en el logro de objetivos específicos ayuda a los empleados a identificar y desarrollar habilidades y competencias necesarias para su crecimiento profesional. Además, la retroalimentación y evaluación continuas permiten un mejor seguimiento y apoyo en el proceso de desarrollo.
Desventajas y críticas de la gestión o administración por objetivos
A pesar de sus ventajas, la gestión por objetivos también tiene sus desventajas y ha sido objeto de críticas:
Rigidez en la aplicación
En algunos casos, la gestión por objetivos puede ser demasiado rígida, ya que se centra en la consecución de objetivos específicos, sin tener en cuenta los cambios en el entorno empresarial o las necesidades individuales de los empleados.
Foco en resultados a corto plazo
La gestión por objetivos puede llevar a una atención excesiva en los resultados a corto plazo, en detrimento de la visión y estrategia a largo plazo de la empresa.
Posibles conflictos entre objetivos
Puede haber conflictos entre los objetivos de diferentes departamentos o empleados, lo que puede generar tensiones y dificultades en la colaboración y coordinación.
Pasos para implementar la gestión o administración por objetivos
Para implementar la gestión por objetivos en una organización, es importante seguir estos pasos:
- Establecimiento de objetivos: Los objetivos deben ser claros, alcanzables y medibles, y deben estar alineados con la estrategia y visión de la empresa.
- Desarrollo de planes de acción: Cada empleado debe desarrollar un plan de acción que detalle cómo lograr los objetivos establecidos.
- Monitoreo y seguimiento: La dirección debe monitorear y hacer seguimiento del progreso de los empleados hacia los objetivos, proporcionando retroalimentación y apoyo cuando sea necesario.
- Evaluación y ajustes: Al final del periodo establecido, se debe evaluar el desempeño de los empleados en función de los objetivos y realizar ajustes en los objetivos o planes de acción según sea necesario.
Preguntas frecuentes administración por objetivos
P. ¿Cuál es el propósito principal de la gestión por objetivos?
R.El propósito principal de la gestión por objetivos es mejorar la eficiencia y la productividad de una organización al establecer objetivos claros y alcanzables para todos los empleados, y medir y evaluar su desempeño en función de esos objetivos.
P.¿Qué tipo de empresas pueden beneficiarse de la gestión por objetivos?
R.La gestión por objetivos es aplicable a empresas de todos los tamaños y sectores, ya que su enfoque en la definición y seguimiento de objetivos puede adaptarse a las necesidades específicas de cada organización.
P¿Cómo se involucran los empleados en el proceso de gestión por objetivos?
R.Los empleados participan activamente en el proceso de gestión por objetivos al colaborar con la dirección en la definición de sus propios objetivos, desarrollar planes de acción para alcanzarlos y monitorear y evaluar su progreso a lo largo del tiempo.
P.¿Cuál es la relación entre la gestión por objetivos y la evaluación del desempeño?
R.La gestión por objetivos proporciona un marco para evaluar el desempeño de los empleados basado en el logro de los objetivos establecidos. Esto facilita la identificación de áreas de mejora y la implementación de acciones correctivas, así como el reconocimiento y recompensa del buen desempeño.
P.¿Cómo se pueden evitar las desventajas de la gestión por objetivos?
R.Para evitar las desventajas de la gestión por objetivos, es importante mantener la flexibilidad en la aplicación del enfoque, adaptándolo a las necesidades específicas de la organización y sus empleados. Además, se debe equilibrar el enfoque en los resultados a corto plazo con una visión y estrategia a largo plazo, y fomentar la colaboración y coordinación entre los diferentes departamentos y empleados para evitar conflictos entre objetivos.
La gestión por objetivos es un enfoque poderoso que puede ayudar a las organizaciones a impulsar el desempeño y alcanzar el éxito. Al establecer metas claras, involucrar a los empleados en la toma de decisiones y revisar periódicamente el desempeño, MBO puede fomentar una cultura de responsabilidad y mejora continua.
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Invertir en mejorar los procesos y adoptar administración por objetivos en tu organización ayudará fomentar entre tus colaboradores la apropiación de sus objetivos. Esto puede conducir a una mayor motivación y compromiso que resultará en una mayor consecución de metas.
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